Política de Privacidad

El sitio web de Brume Coffee es propiedad de Brume Coffee, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Hemos adoptado esta Política de Privacidad, la cual determina cómo procesamos la información recopilada por Brume Coffee y explica las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre ti. Por ello, te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestro sitio web.

Nos preocupamos por la seguridad de tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y protección.

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el sitio web de Brume Coffee, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualizas, los sitios web o términos de búsqueda que te han referido a nuestra web y cómo interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Adicionalmente, es posible que recopilemos los datos personales que nos suministras de manera directa (como nombre, apellidos, dirección, información de pago, etc.) durante el proceso de registro, compra o llenado de formularios, con el fin de cumplir con el acuerdo o procesar tu pedido.

Uso del Asistente de Inteligencia Artificial y Servicios de Terceros

En Brume Coffee ponemos a disposición de los usuarios un asistente de inteligencia artificial (IA) para brindar soporte, responder preguntas frecuentes y ofrecer orientación sobre nuestros productos y servicios.

Ten en cuenta lo siguiente respecto al uso de esta tecnología:

El asistente de IA implementado en nuestro sitio web utiliza tecnología provista por servicios de terceros especializados en inteligencia artificial.

Al interactuar con el asistente, es posible que los mensajes, preguntas o información proporcionada por el usuario sean transmitidos y procesados por estos proveedores externos, con el objetivo de brindar respuestas automáticas y mejorar la calidad del servicio.

Brume Coffee se compromete a seleccionar proveedores reconocidos y a exigir altos estándares de confidencialidad y protección de datos en el tratamiento de esta información. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que los datos ingresados al asistente pueden ser procesados fuera del país o en jurisdicciones con normativas distintas a las locales.

Recomendamos no ingresar datos personales confidenciales (como información bancaria, números de identificación, información de salud, etc.) en el asistente de IA. Brume Coffee no será responsable por la información sensible que el usuario decida proporcionar voluntariamente en sus interacciones con el asistente.

La información tratada a través del asistente se utiliza exclusivamente para responder consultas, mejorar nuestra atención y, en algunos casos, para fines estadísticos o de mejora del servicio, respetando en todo momento esta Política de Privacidad.

¿Por qué procesamos tus datos?

La seguridad de los datos de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Procesamos únicamente los datos mínimos necesarios del usuario, exclusivamente los necesarios para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y para obtener información estadística sobre el uso del sitio. Dicha información estadística no se utiliza para identificar individualmente a ningún usuario.

Puedes navegar por nuestro sitio web sin identificarnos quién eres ni revelar información que pueda identificarte como individuo. No obstante, si deseas utilizar algunas de las funciones del sitio (como registrarte, contactar, recibir nuestro boletín o hacer una compra), podrás proporcionarnos datos personales como tu correo electrónico, nombre, apellidos, ciudad de residencia, organización o número telefónico. Si decides no proporcionarnos estos datos, es posible que no puedas aprovechar ciertas funciones del sitio.

Si tienes dudas sobre qué información es obligatoria, puedes escribirnos a dresric@gmail.com .

Tus derechos

Si eres residente en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho a ser informado.

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión (derecho al olvido).

• Derecho a restringir el tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a oponerte.

• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.

Si quieres ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que aparecen al final de esta política.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Por favor, toma en cuenta que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios o terceros. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar datos personales.

Seguridad de la información

Protegemos la información que nos proporcionas en servidores informáticos en un entorno seguro y controlado, resguardados frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, uso, modificación o divulgación. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas puede garantizarse al 100% segura.

Divulgación legal

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo exige o lo permite, por ejemplo, para cumplir con requerimientos legales como una citación judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, o responder a requerimientos gubernamentales.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en: dresric@gmail.com .